AI One · Agentes de IA para atención al cliente
Agentes de IA que sus suscriptores alcanzan desde cualquier teléfono, y pueden verificar.
AI One opera agentes de atención al cliente por SMS y Hologram, se integra con su facturación y se identifica con credenciales verificables para que nadie pueda suplantar a su operador.
Canales que los suscriptores ya tienen
SMS
Cualquier teléfono, sin aplicación, sin datos. El agente responde a través del SMSC del operador, en un código corto que sus suscriptores ya conocen.
Hologram
Un canal DIDComm privado a través de Hologram Messaging, con mensajes enriquecidos, intercambio de credenciales y el Proof-of-Trust que el suscriptor ve antes del primer mensaje.
Los frontales web y en aplicación llegarán a medida que se publiquen.
Verificable por diseño
El agente del operador prueba que es el agente del operador
El agente es un Servicio Verificable en la red Verana. Posee una credencial de Servicio y la credencial de Organización de su operador, publicadas en su documento DID, de modo que la billetera del suscriptor resuelve quién lo opera y muestra un Proof-of-Trust antes de que empiece la conversación. Nadie puede montar un agente de soporte imitador para su marca.
La verificación del número de teléfono por PIN SMS vincula cada conversación al MSISDN, en ambos canales.
Corre sobre su infraestructura
Independiente del LLM
Construido sobre LangChain; conecte el proveedor de modelo que elija.
Sus herramientas a través de MCP
Saldo, planes, tickets, campañas: el agente llama a sus sistemas, no a una copia de ellos.
Desplegable en su Kubernetes
O alojado por Mobiera, con los mismos runbooks que Aircast.
Integración con facturación
Suscripciones y cobro a través de su integración de facturación; registros de conversación y estadísticas a través de los mismos contenedores de registro de servicio y estadísticas que Aircast.
Qué preguntan los suscriptores
Consultas de saldo y plan, compra de paquetes, resolución de problemas, seguimiento de campaña tras un push de Aircast, y transferencia a un agente humano con el contexto adjunto.
Construido con Hologram de 2060
AI One corre sobre el framework de agentes de IA Hologram construido por 2060, la empresa que lidera las especificaciones de Verana. Mobiera lo integra con los canales, la facturación y la identidad del operador, y lo opera.
Quién lo opera
Claro (Perú) y Halotel (Tanzania), desde 2025.
Vea a un agente AI One responder por SMS
Una demo en su propio código corto se configura en una tarde.