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15 de febrero de 2024 · Telecomunicaciones

Ciberseguridad: la nueva frontera para los proveedores de telecomunicaciones

Con los ingresos por voz y SMS en descenso, los proveedores de telecomunicaciones pueden ofrecer ciberseguridad a consumidores y empresas como servicio de valor agregado, con socios, y abrir una nueva fuente de ingresos.

Las amenazas a la seguridad digital siguen aumentando, y con ellas la necesidad de protección. Es una oportunidad para que los proveedores de telecomunicaciones amplíen sus servicios más allá de la conectividad: ciberseguridad para consumidores y para empresas, como servicio, con una nueva fuente de ingresos asociada.

La necesidad creciente

Los ciberataques son más frecuentes y más sofisticados, y los dispositivos conectados, las redes más rápidas y el trabajo remoto amplían la exposición. Los proveedores de telecomunicaciones están en el centro del acceso a internet, lo que los coloca en posición de actuar.

Los consumidores están más conectados que nunca y rara vez tienen los conocimientos para protegerse. Un proveedor puede ofrecer una protección fácil de activar y que no requiere configuración.

Las empresas enfrentan riesgos mayores, desde filtraciones de datos hasta ransomware. Un proveedor puede ofrecer canales de comunicación seguros, protección de datos y seguridad de red a la medida de la empresa.

Una nueva fuente de ingresos

Los ingresos tradicionales por voz y SMS se reducen. La ciberseguridad como servicio de valor agregado responde a tres necesidades a la vez.

  • Retención. Una oferta completa reduce la pérdida de clientes.
  • Diferenciación. La seguridad es un argumento de venta en un mercado saturado.
  • Alianzas. Trabajar con proveedores de seguridad establecidos acorta el tiempo de salida al mercado y limita la inversión.

Qué se necesita

  • Experiencia, desarrollada internamente o aportada por socios.
  • Entender qué necesitan los consumidores y qué necesitan las empresas.
  • Cumplimiento de las normas de protección de datos, y la confianza que se deriva de ello.
  • Educación: los clientes adoptan lo que entienden.

Conclusión

La ciberseguridad es una nueva frontera para los proveedores de telecomunicaciones: una necesidad del mercado, una vía de crecimiento y un entorno digital más seguro para sus clientes.

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Mobiera

Artículo publicado originalmente en el anterior mobiera.com; redacción ligeramente editada.